Vodka Polar Bear
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 17 september 2026
Concepttekst — bedrijfsgegevens en operationele afspraken moeten vóór definitief gebruik worden gecontroleerd.
1. Over deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor bestellingen bij Vodka Polar Bear door consumenten en zakelijke klanten, waaronder slijterijen. Kantooradres: Marathon 9a, 1213 PE Hilversum, The Netherlands. Afwijkende zakelijke afspraken gelden alleen als deze schriftelijk zijn bevestigd. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden.
2. Leeftijd en verantwoord gebruik
Alcohol wordt uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar en ouder. Door te bestellen verklaar je 18 jaar of ouder te zijn. Bij aankoop en aflevering kan leeftijdscontrole plaatsvinden; een geldige legitimatie kan vereist zijn. Bestel geen alcohol voor minderjarigen.
3. Producten, prijzen en bestellen
Wij verkopen vodka per doos. De inhoud, het aantal flessen, de valuta en de prijs staan bij het product en in de checkout. Controleer je bestelling voordat je betaalt. Het totale bedrag, inclusief toepasselijke belastingen en eventuele bezorgkosten, wordt vóór betaling getoond. Kennelijke vergissingen kunnen worden gecorrigeerd; bij een wijziging na bestellen vragen wij eerst je akkoord of betalen wij terug.
4. Betaling en bevestiging
Betalen gebeurt via de beschikbare betaalmethoden in de Shopify-checkout. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Een bestelling is definitief zodra deze door ons is aanvaard. Als een product niet leverbaar is, informeren wij je en wordt een ontvangen betaling voor dat product terugbetaald.
5. Levering en schade
Leveringsmogelijkheden, kosten en eventuele levertijden worden bij het bestellen vermeld. Zorg voor een correct afleveradres en een meerderjarige ontvanger. Voor consumenten blijft het risico van verlies of beschadiging bij ons totdat jij of een door jou aangewezen derde het product ontvangt. Meld breuk of een onjuiste levering zo snel mogelijk, bij voorkeur met foto’s; dit beperkt je wettelijke rechten niet. Bij consumentenkoop leveren wij, tenzij anders afgesproken, uiterlijk binnen 30 dagen.
6. Bedenktijd voor consumenten
Als consument mag je een online aankoop zonder opgave van reden herroepen binnen 14 dagen na ontvangst. Meld je herroeping via de contactgegevens op onze contactpagina met je naam, bestelnummer en een duidelijke verklaring, of gebruik het Europese modelformulier voor herroeping. Stuur de producten vervolgens binnen 14 dagen na die melding terug; vraag ons om het retouradres. Het kantooradres is niet automatisch het retouradres. De directe retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij anders afgesproken.
7. Terugbetaling en zakelijke retouren
Na herroeping betalen wij binnen 14 dagen na je melding het aankoopbedrag en de standaardkosten van de heenzending terug, via hetzelfde betaalmiddel. Wij mogen wachten totdat de goederen zijn ontvangen of je verzending hebt aangetoond. Extra kosten voor een duurdere bezorgmethode worden niet terugbetaald. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen; het openen of consumeren van de vodka kan waardevermindering veroorzaken. Voor zakelijke aankopen geldt geen wettelijke bedenktijd; retouren worden vooraf schriftelijk afgesproken.
8. Klachten en wettelijke rechten
Je mag verwachten dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen. Neem bij klachten contact op via onze contactpagina met je bestelnummer en een omschrijving. Wij streven naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen. Deze voorwaarden beperken geen wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding.
9. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Consumenten behouden de bescherming van dwingend recht van hun woonland waar dat van toepassing is. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.